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Mobile banking allows customers to withdraw cash from ATMs and make on-the-go payments and deposits with less physical contact. Depositphoto
 La banca móvil permite a los clientes retirar efectivo de los cajeros automáticos y realizar pagos y depósitos sobre la marcha con menos contacto físico.

Digitalizarse es el futuro de la banca

La mayoría de bancos ofrecen ya servicios bancarios móviles y digitales. Su uso seguirá creciendo.

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El mundo digital se está apoderando de casi todos los aspectos de nuestras vidas y para la banca no es diferente.

En 2006, el 80% de los bancos de EE. UU. ofrecían servicios bancarios online, brindando a los clientes una forma simple, segura y conveniente de completar las tareas financieras y alcanzar sus metas monetarias.

En los años posteriores, y especialmente desde el inicio de la pandemia, los clientes han comenzado a utilizar la banca online a un ritmo más rápido para realizar un seguimiento de sus gastos, enviar y recibir dinero, realizar compras y más.

A continuación, presentamos cuatro formas en las que la banca digital puede facilitar la vida de los clientes:

  • Dinero cuando lo necesita: La mayoría de la banca móvil y en línea permite a los clientes congelar tarjetas débito en caso de robo o extravío, mientras pueden continuar realizando compras sin la tarjeta física en la mano. Conectar aplicaciones como Zelle® a su cuenta bancaria permite transferencias de dinero convenientes.

  • Depositar cheques de forma segura: En lugar de ir al banco, los clientes pueden depositar un cheque firmando y tomando una foto de éste con su aplicación de banca móvil y enviar los fondos a su cuenta.

  • Retirar efectivo y realizar depósitos con contacto limitado: La banca móvil permite a los clientes retirar efectivo de los cajeros automáticos y realizar pagos y depósitos sobre la marcha con menos contacto físico.

  • Olvídese del papel: Con la capacidad de verificar extractos bancarios y pagar facturas en línea, todos los documentos pueden estar en un solo lugar para un acceso rápido y fácil.

Un estudio de Financial Health Network halló que el 81% de los clientes de 60 a 69 años poseen un smartphone, y el 94% usa su dispositivo todos los días.

Dado el alto porcentaje de personas que poseen un smartphone y una cuenta bancaria, conectar su cuenta a aplicaciones de pago digital puede tener grandes beneficios.

A continuación, se ofrecen algunos consejos y ventajas:

  • Descubra lo que ofrece su banco: Servicios como Zelle permiten a los clientes conectar su cuenta corriente, lo que facilita el envío y la recepción de dinero. Similar a otras aplicaciones de pago, como Venmo y Paypal, aunque a menudo cobran una tarifa, mientras que Zelle no lo hace.

  • Conecte su tarjeta de crédito: Una encuesta de Cash Connect encontró que el 82% de las empresas vieron un aumento en el uso de aplicaciones P2P para compras durante los últimos seis meses. Conectar su tarjeta de crédito a sus aplicaciones P2P puede proporcionar una capa adicional de seguridad.

  • Disfrute del Contactless: Una tarjeta de crédito contactless permite a los clientes recibir un beneficio adicional de seguridad mejorada en terminales con chip sin tener que tocar nada más que su propia tarjeta.

  • Use de forma segura su aplicación bancaria: Las aplicaciones de banca móvil permiten a los clientes consultar estados de cuenta, depositar cheques, realizar pagos con tarjeta de crédito e hipotecas y mucho más de una manera rápida y segura.

  • Chatee con su banquero cuando y donde quiera: Las aplicaciones móviles de algunos bancos permiten a los clientes conectarse directamente con un banquero en vivo para ayudar con todas las necesidades bancarias de forma personalizada.


Si bien muchos servicios bancarios en línea y móviles existían mucho antes del COVID-19, la pandemia ha elevado el nivel de necesidad y conveniencia de estas aplicaciones a un nivel sin precedentes.


 

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