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De la banca comunitaria a la construcción de la comunidad
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Es un día como ningún otro: se celebra la libertad y se recuerda el trabajo que aún queda por hacer para lograr una sociedad más equitativa. Dicho esto, es el momento de aprovechar lo que nos une y contribuir al logro de cambios que beneficien a todas las comunidades.

La adopción de medidas centradas en la equidad racial, la diversidad y la inclusión requiere colaboración y la creación de confianza en la comunidad. JPMorgan Chase está ayudando a impulsar cambios sostenibles a través de su compromiso de equidad racial de 30.000 millones de dólares a cinco años. Con un enfoque empresarial, este compromiso tiene como objetivo abordar los principales impulsores de la brecha de riqueza racial en las comunidades negra, latina e hispana, a través de una inversión directa en aquellas.

Desde su lanzamiento en octubre de 2020, hemos asignado más de 18.000 millones de dólares a nuestro objetivo de 30.000. Para seguir progresando, debemos medir este esfuerzo y atender a la retroalimentación, para poder tener un impacto aún mayor en nuestro objetivo.

Los siguientes son algunos de los logros que hemos alcanzado hacia nuestro compromiso, mientras trabajamos con nuestros socios comunitarios en todo el país:  

  • Ayudamos a los propietarios de viviendas a ahorrar dinero en sus pagos hipotecarios mensuales mediante la refinanciación de 19.000 de nuestros 20.000 préstamos incrementales.
  • Hemos aprobado la financiación de aproximadamente 13.000 millones de dólares en préstamos para ayudar a crear y conservar más de 100.000 viviendas asequibles y unidades de alquiler en todo Estados Unidos.
  • Hemos ampliado nuestro programa de subvenciones para la compra de viviendas a 5000 dólares para ayudar con el pago inicial y los costos de cierre.
  • Hemos ayudado a los clientes a abrir más de 200.000 cuentas corrientes de bajo costo, sin comisiones por sobregiro.
  • Invertimos 155 millones de dólares más en 140 proveedores negros, hispanos y latinos.
  • Hemos invertido más de 100 millones de dólares en 15 instituciones financieras diversas que prestan servicio a más de 89 comunidades en 19 estados y el Distrito de Columbia.
  • Asesoramos a más de 1000 pequeñas empresas afroamericanas, hispanas y latinas. 

Creando impacto en la comunidad 

En el corazón de nuestro negocio está la sucursal bancaria local de la comunidad. Pero una sucursal bancaria local, especialmente en los barrios desatendidos, solo puede tener éxito cuando se ajusta a las necesidades de la comunidad. Con esta idea, en los últimos años hemos cambiado el concepto de banca comunitaria por el de construcción de la comunidad, un enfoque de base para responder mejor a los requerimientos de nuestras comunidades locales. 

Nuestras sucursales del Centro Comunitario son los símbolos más tangibles de nuestro compromiso, ya que fueron creadas para ser un espacio único en el corazón de las comunidades urbanas. Organizan eventos, tutorías para emprendedores y seminarios sobre salud financiera. En la actualidad, contamos con 12 sucursales del Centro Comunitario en barrios como Stony Island, en la costa sur de Chicago; Crenshaw, en Los Ángeles; y los distritos 7 y 8 de Washington, D.C.

Hemos modernizado más de 300 sucursales para que incluyan espacios que puedan ser utilizados por la comunidad, ampliar el acceso a la banca e impulsar la salud financiera y la inclusión en las comunidades negra, hispana y latina. Para finales de este año, el plan es seguir construyendo estas sucursales del Centro Comunitario en comunidades desatendidas de Miami, Atlanta, Baltimore, Filadelfia y Tulsa.

Una fuerza laboral más diversa

La creación de un impacto duradero depende tanto de las personas que contratamos como de los programas que aplicamos. Unos equipos más diversos nos permitirán crear mejores ideas y obtener resultados más satisfactorios, disfrutar de una cultura corporativa más sólida y ofrecer una experiencia bancaria más transformadora a nuestros clientes. 

A pesar de la pandemia y de los retos en retención de talento, seguimos impulsando nuestra representación, especialmente entre las mujeres y las personas de color. 

Queremos que nuestras sucursales representen a los barrios a los que sirven, por lo que buscamos que nuestro personal provenga de nuestras comunidades locales. Durante este tiempo, hemos contratado a más de 300 personas para puestos centrados en la comunidad: cerca de 150 community managers, 150 asesores de inversión de hogares comunitarios y 25 consultores empresariales sénior diversos.

El gestor del centro comunitario, en concreto, es un nuevo cargo en el banco. Su labor principal es servir de embajador local para generar confianza y alimentar las relaciones con los líderes de la comunidad, los socios sin ánimo de lucro y las pequeñas empresas.

En el último año, nuestros community managers han organizado más de 1300 eventos comunitarios que han llegado a más de 36.000 personas en todo el país, con debates que van desde las formas de aumentar la adquisición de vivienda hasta las maneras de crear riqueza generacional y estabilidad. 

Al celebrar este 19 de junio, recordamos la promesa y la esperanza del futuro. Estamos comprometidos con asegurar que usted tenga los recursos que necesita para ser dueño de una casa, iniciar un negocio, ahorrar para la universidad o lograr cualquier otra meta o sueño. Esperamos trabajar juntos y seguir creando un impacto duradero para su comunidad y su familia en los próximos años. 

 

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