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Cell phone screen displaying TikTok logo.
Una de las aplicaciones sociales más popular en la actualidad. Foto: Pixabay.

Señalan a TikTok por quedarse con donaciones para refugiados de Siria

La plataforma se quedaría con el 70 % del dinero que estaría destinado para familias en difíciles condiciones de vulnerabilidad.

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De acuerdo con una investigación publicada por BBC News, la gigante china de las redes sociales se estaría beneficiando económicamente de la tragedia que viven las familias desplazadas que sobreviven en campamentos para refugiados de Siria. 

TikTok es la aplicación de redes sociales de más rápido crecimiento en el mundo, con más de 3.900 millones de descargas y más de US$6.200 millones en ganancias a través de los gastos que se hacen dentro de la aplicación.

Mientras los espectadores de las transmisiones en vivo tienen la posibilidad de enviar obsequios animados para asignar donaciones económicas a los creadores de contenido, que van desde rosas digitales, que cuestan unos centavos, hasta leones o universos virtuales, que cuestan alrededor de US$500, los beneficiarios solo reciben un reducido porcentaje final.

El experimento de BBC News

Luego de que en junio pasado la cadena de noticias escribiera a TikTok para cuestionar la cantidad de dinero que reciben por los regalos donados en su aplicación, sin recibir respuesta, el equipo de BBC se dio a la tarea de transmitir en vivo desde una cuenta de TikTok configurada en Siria. 

Tras enviar US$106 en regalos de TikTok desde una cuenta en Londres, siendo los únicos en hacer donaciones, el saldo de la prueba luego de terminar la transmisión fue de US$33, demostrando así que la aplicación se había llevado el 69 % del valor de los “regalos”.

Asimismo, al momento de retirar el dinero, un 10 % adicional se tuvo que destinar para pagar la comisión por el servicio, por lo que al final el monto recibido solo fue de US$19.

Phone displaying the TikTok logo. Photo: Pixabay.
Phone displaying the TikTok logo. Photo: Pixabay.

"Agencias"

Muchas de las familias que solicitan donaciones en vivo desde los campamentos de refugiados en Siria lo hacen patrocinadas por personas que les facilitan los teléfonos y las conexiones a Internet para hacer sus peticiones a todo el mundo. 

“Nuestro equipo siguió a más de 300 cuentas en vivo desde los campamentos de Siria. Descubrimos que muchas ganaron más de US$1.000 por hora en regalos, pero las familias en los campamentos dicen que reciben una pequeña fracción del dinero que se les dona”, señala la BBC.

Además de los altos porcentajes que deben pagar para recibir sus donaciones, el informe también señala la presencia de unos intermediarios que están siendo apoyados por "agencias en vivo" en China, que trabajan directamente con TikTok como "gremios de transmisión en vivo", y que hacen parte de la estrategia comercial global de TikTok para llevar transmisores en vivo a la plataforma.

Las agencias, contratadas por la plataforma para apoyar a los creadores de contenido a producir transmisiones en vivo más atractivas, para atraer más publicidad y obsequios, señalaron a la cadena de noticias que TikTok les paga una comisión según la duración de las transmisiones en vivo y el valor de los obsequios recibidos.

Cuando la BBC contactó a TikTok directamente, prohibió todas las cuentas y emitió el siguiente comunicado: 

Estamos profundamente preocupados por la información y las acusaciones que nos ha presentado la BBC, y hemos tomado medidas rápidas y rigurosas. Este tipo de contenido no está permitido en nuestra plataforma, y ​​estamos fortaleciendo aún más nuestras políticas globales sobre la explotación de la mendicidad

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