Pero no somos los únicos interesados en resolver el rompecabezas. Los delincuentes usan una serie de métodos astutos para robar algo de información personal. Si consiguen lo suficiente, pueden robarle su identidad.

Según la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission), solo el 4% de las víctimas mencionan a la correspondencia robada como fuente de información personal. No obstante ello, el Servicio Postal considera que su privacidad y seguridad son algo muy serio. Los Inspectores Postales de EE.UU., hombres y mujeres encargados de proteger el sistema postal del país contra abusos y delitos, recomiendan lo siguiente:

• Memorice su número de seguro social y contraseñas o claves de acceso. No las lleve en su billetera o cartera.
• No use su fecha de nacimiento como contraseña.
• Tenga cuidado con quienes le pidan información personal o números de cuentas financieras.
• Triture o destruya los documentos innecesarios que contengan información personal antes de descartarlos.
• Nunca dé información personal o financiera por teléfono o Internet, salvo que usted haya iniciado el contacto o que tenga confianza en la otra parte.
• No divulgue números de tarjeta de crédito u otras cuentas financieras por Internet a menos que sepa que el sitio proporciona protección mediante codificación de los datos de la transacción.
• Nunca deje recibos de las transacciones que realice en cajeros automáticos, mostradores de instituciones financieras o surtidores de gasolina.
• Todos los años pida un informe crediticio gratuito de las tres principales agencias de informes crediticios y revíselos bien para comprobar que estén bien.
• Coteje los recibos de tarjetas de crédito con los resúmenes mensuales y verifique los estados financieros mensuales para comprobar que estén correctos.
• Esté atento a recibir sus estados financieros y cuentas mensuales. Si no los recibe cuando corresponde, comuníquese con quien deba enviarlos.
• Controle bien las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito y comuníquese con la institución que las expida si no recibe una nueva antes de la fecha de vencimiento.
• Firme de inmediato las nuevas tarjetas de crédito.
• Entregue a su cartero la correspondencia que tenga para despachar, o bien deposítela en un buzón de la Oficina Postal, y saque toda la correspondencia de su buzón ni bien la reciba.

Si cree ser víctima de un fraude de identidad, esto es lo que tiene que hacer:

• Si el delito involucró el Correo de EE.UU., comuníquese con el Servicio de Inspección Postal de EE.UU. llamando al 877-876-2455 para presentar una denuncia. También puede presentar una denuncia de fraude en usps.com/postalinspectors.
• Llame a las unidades de fraude de las tres principales agencias de informes crediticios (Equifax 800-525-6285, Experian 888-397-3742, y TransUnion 800-680-7289) y solicite que pongan una “alerta de fraude” en el expediente de sus antecedentes crediticios.
• Comuníquese con sus bancos y acreedores, por teléfono y por escrito, y denuncie el delito. Es probable que le recomienden que cierre algunas de sus cuentas, o todas. Como mínimo, tendrá que cambiar sus códigos PIN y contraseñas de inmediato.
• Registre los nombres y números de teléfono de las personas con quienes habló del caso y guarde todos los informes originales y la documentación correspondiente. Es importante llevar un registro preciso y completo de todo para ayudar a resolver el problema.
• Comuníquese con sus instituciones financieras y solicíteles que marquen sus cuentas para prestarles atención especial. Indíqueles que se comuniquen con usted de inmediato si hay algún tipo de actividad rara en sus cuentas.
• Vaya al sitio web de la Comisión Federal de Comercio (www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/idtheft/) y haga una denuncia, o bien llame al teléfono especial para robo de identidad: 877-IDTHEFT. La Comisión tiene consejeros para asistir a las víctimas de robo de identidad a resolver los problemas financieros y de otro tipo que puedan ser producto de este delito.